疫情期间一对澳洲夫妇差点被骗$20,000养老金,大家注意不要忽略安全信息!

猫本在线 05-27 17:01

由于新冠状疫情导致澳州许多民众无法正常上班工作,生活陷入窘困,因此澳洲联邦政府开放让民众能提领退休金以应付当前的困顿,一开始,退休金提前提领计划,被民众所担心可能会让失业的人过于依赖这笔金钱,几乎没人想到,此番美意却被不肖人士盯上利用,企图诈领他人辛苦而来的退休储蓄金。



现在,澳大利亚联邦警察(AFP)已经正在调查至少150起的退休金假冒身分诈欺案件,澳大利亚税务局(ATO)也正在采取更加安全的措施,来避免诈领案件的发生。


机警夫妇保住退休金



一对珀斯的夫妇,43岁的Ange 与42岁的 Ben表示,在三周以前,他们同时收到澳大利亚税务局(ATO)的通知,通知他们已成功地将他们的myGov账户与澳大利亚税务局(ATO)账户解除绑定。


但两人都没有进行这个操作,查觉到情形不对的两人,立刻上网查询税务局的客户服务号码并赶紧拨打过去,并在等待期间,登录两人自己的myGov账户,发现他们的ATO连接服务已经不存在,只显示一条“找不到页面”消息。


Ange表示:“当我们给税务局打电话时,我们收到所有我们曾使用过的退休养老金机构的讯息,表示他们已经收到申请,退休金将在5到7天内发放。”

“我心想,什么申请?什么退休金?”


但这些讯息告诉他们,她们已经申请提前领取退休金储蓄,三个账户加起来共19996元澳币。


在当下,Ange和 Ben不知道究竟发生什么事,尽管他们很小心,但事实是他们俩的个人资料已经泄漏。

Ange表示:“在过去5年里,我们的一些税务或银行信息落入不肖人手中,无论是因为计算机上的按键病毒,还是有人在我们的垃圾中翻到资料或银行对账单,亦或是因为我们的税务代理违规,我们到现在都不知道原因。”

诈骗集团获取两个人的个人资料后,经过几次失败的登入尝试,成功的回答相关的安全性问题,并登入Ange和 Ben的Services Australia 的账户。

在完成最困难的部分后,一旦成功进入系统,诈骗集团可以很容易地去更改他们的联系方式,阻止他们接收到任何相关的通知,并把他们的ATO账户连结到诈骗集团新建的My GOV账户,在此之后,诈骗集团就能利用Ange和Ben的名义上传退休金提领的申请。


值得庆幸的是,Ange和 Ben没有忽略信息有问题的讯息,并采取确认行动,能识破这一场诈欺。

Ange表示:“许多人会被诈领成功,有可能是他们认为自己没有做过申请的动作,便忽略通知的讯息,认为这有可能是诈骗简讯,但什么也不做,更是正中诈骗集团的下怀,因为他们可以顺利的在这段时间内把钱提领一空。


我们是幸运的,我们保住我们的退休金,我们没有选择忽略这些讯息。”

诈骗暴露提领退休金的申请漏洞



根据联邦政府的规定,提领退休金,是需要在本财政年度和下一财政年度,个人因失业、即将失业、正在领取补助金、或收入损失20%以上者,才能提前提领一财年至多10000澳币的退休金。

但,事实上,Ange和Ben并不符合任何一个条件。

在新冠状病毒流行期间,他们的收入一直保持稳定,并且他们的雇主仍稳定按月的替他们缴纳退休金。

Ange表示:“这其实不应该发生,只要简单的交叉核对,就会发现我们仍是有工作的,我们的雇主也有定期支付我们退休金,这个申请实际上不能获得批准。”

但这个申请居然在24小时内就批准,并指示养老金机构发放退休金,并且令人感到失望的是,在三家养老金机构里,有两家并没有任何其他确认就核准我们的退休金申请,一家要求我打给他们打电话,回答一些个人账户的安全措施问题与确认信息,这一切流程让人觉得退休金提领过程十分松懈。”


Ange表示:“我们还能收到通知简讯原因是由澳大利利亚服务中心端给出的通知讯息,而非澳大利亚税务局,税务局的联络资料都已经被窜改了。”

“我们花了一整天给养老金机构及税务局打电话,养老机构在接到通知后,马上冻结申请。”

政府:已经加强审理机制, 系统无安全问题



在事情发生后,Ange和 Ben告知澳大利亚网络安全中心(ACSC)时,被告知需要有税务局的申请,他们才有办法介入,在事件过后的一周,ACSC才得以调查,联邦政府内政部部长在5月3日接获此案件通知、财政部在5月6日接到事件简报,澳大利亚税务局即暂停一天申请养老金的申请,针对诈骗集团窃取澳大利亚人身分的技术,对系统做出加强。

这一次不够严谨的审查违规行为,差点让民众损失退休金一事,让税务局处理申请的工作蒙上阴影。

参议员Katy Gallagher 表示:“我认为,对相关受害者来说,这尤其令人失望。”


澳大利亚税务局发言人表示:“在我们把申请资料送出给养老金机构前,我们增加了风险过滤器,并提供更多信息给养老金机构,预防诈欺事件,澳大利亚人依旧可以对政府发放退休金的计划与安全措施抱持信心。”

“我们对于申请方有各式各样的确认以及调查,身分诈欺一直是我们首要重视的问题,没有一个系统是完美的,但我们尽量使他尽善尽美。”


但事实上,这些审查仍是有漏洞,并不足以保护澳洲3万亿澳币的养老金储蓄,有些养老金机构并没有尽到他们该尽的责任。


好消息是,已经有养老金机构发现这样的问题,重新审视所有养老金申请的案件,其中Rest Super证实约有2312份申请(占总数的1.6%)涉及欺诈或洗钱问题的申请,他们并将进一步审查。


虽然养老金申请计划现在有所缺陷,但对于某些家庭来说,可能是挺过难关的必要政策,但她需要更好的管理及申请系统,以确保提领的人们,是真正需要这笔钱并符合资格的民众。




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